Eliminar reseñas de Google falsas, ofensivas o de la competencia
Pedimos a Google que retire las reseñas de tu negocio que incumplen sus normas: falsas, de quien nunca fue cliente, de la competencia o con insultos. Para negocios de toda España, por 99 € por reseña, IVA incluido.
- Si dudas, te la miramos gratis antes de pagar
- Si Google no la retira, te queda como crédito
- Te contestamos el mismo día laborable
¿Qué reseñas de Google se pueden eliminar?
Google solo retira las reseñas que incumplen sus políticas de contenido. Que una reseña sea negativa, o te parezca injusta, no basta. Estas son las que sí se pueden quitar:
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Falsa o de quien nunca fue cliente
Una estrella por un servicio que no das, de alguien que no aparece en tus citas ni en tus tickets.
Norma de Google: Interacciones falsas
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De la competencia
Otro negocio del sector que critica el tuyo para quitarte clientes.
Norma de Google: Interacciones falsas y conflicto de intereses
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De un ex empleado
Un antiguo trabajador que opina como si fuera cliente.
Norma de Google: Conflicto de intereses por experiencia laboral actual o anterior
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Ofensiva o con acusaciones sin base
Insultos, palabras malsonantes o acusarte de un delito sin fundamento.
Norma de Google: Contenido ofensivo y obscenidades
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Con datos personales o acoso
El nombre y el teléfono de un empleado, o amenazas.
Norma de Google: Información personal y acoso
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Spam, publicidad o fuera de tema
La misma reseña repetida, un enlace a otra web o una opinión política que no habla de tu negocio.
Norma de Google: Contenido repetitivo, publicidad y temas no relacionados
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Suplantación
Alguien que firma con el nombre de otra persona o de tu propia empresa.
Norma de Google: Suplantación de identidad
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¿No sabes en cuál encaja la tuya?
Mándanosla y te decimos qué norma incumple, o que no incumple ninguna, antes de que pagues nada.
Fuente: Contenido prohibido y restringido, Ayuda de Google, consultada el 05/11/2026.
Las que Google no retira
Una crítica de un cliente real se queda, aunque sea dura o exagerada, si cuenta su experiencia sin insultos ni datos personales. La propia ayuda de Google lo dice así: «No denuncies una reseña por no estar de acuerdo con ella o no gustarte».
Tampoco puedes borrarla ni ocultarla tú desde tu ficha: una reseña de Google solo desaparece si su autor la borra, si Google la retira porque incumple sus normas o si lo ordena un juez. Si dudas de si la tuya es de las que se quedan, te la miramos antes de que pagues.
Cómo eliminamos una reseña de Google, en 4 pasos
Nos mandas la reseña, te decimos si incumple las normas de Google y, si sigues adelante, la denunciamos, seguimos la respuesta y apelamos si hace falta.
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1. Nos cuentas el caso
Pagas los 99 € en la web o nos dejas tu teléfono. Te contestamos el mismo día laborable.
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2. Te decimos si se puede
Revisamos la reseña contra las normas de Google y te decimos cuál incumple. Si nos pides la llamada primero, antes de que pagues.
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3. La denunciamos
Preparamos la denuncia con el motivo que encaja y se la enviamos a Google.
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4. Seguimos hasta el final
Si Google responde que no hay infracción, preparamos la apelación. Si aun así no la retira, los 99 € te quedan como crédito.
¿Qué reseña quieres quitar? Google, Tripadvisor, Trustpilot o Glassdoor
Nos centramos en Google, pero también tramitamos reseñas en otras plataformas de opiniones. Cada una tiene sus propias normas y solo retira lo que las incumple. ¿Está en otra? Pregúntanos.
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Reseña en Google
Falsa, ofensiva, de la competencia o de un ex empleado.
99 €por reseña, IVA incluido
Empezar ahora -
Reseña en Tripadvisor
Opiniones de quien no estuvo en tu restaurante, hotel o alojamiento.
Según el casote lo decimos antes de empezar
Pregúntanos -
Reseña en Trustpilot
Reseñas que no responden a una experiencia real o que atacan sin base.
Según el casote lo decimos antes de empezar
Pregúntanos -
Reseña en Glassdoor
Comentarios ofensivos sobre tu empresa, o de quien nunca trabajó contigo.
Según el casote lo decimos antes de empezar
Pregúntanos
Cómo eliminar una reseña de Google: las tres formas de que desaparezca
Una reseña de Google solo desaparece de tres formas: la borra quien la escribió, la retira Google porque incumple sus normas o lo ordena un juez porque es difamatoria.
1. La borra quien la escribió
Su autor puede borrarla o editarla desde su cuenta cuando quiera. No depende de ti: tú no puedes borrarla ni ocultarla desde tu ficha.
2. La retira Google, si incumple sus normas
Es la vía que hay que probar primero. La denuncias tú, gratis, o la denunciamos nosotros por 99 €. En resumen:
- En tu Perfil de Empresa, abre «Leer reseñas».
- Pulsa denunciar junto a la reseña.
- Elige el motivo, por ejemplo «Spam» o «Palabras malsonantes».
- Sigue el estado en la herramienta de gestión de reseñas y, si Google dice que no, apela una vez.
Con los motivos, los estados y la apelación al detalle: cómo denunciar una reseña de Google paso a paso.
Fuente: Denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa, Ayuda de Google, consultada el 05/11/2026.
3. Lo ordena un juez, si es difamatoria
Si la reseña te acusa de algo falso que daña tu reputación y Google la mantiene, queda la vía legal con un despacho de abogados colaborador. Lo tienes explicado en qué hacer con una reseña falsa en Google.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Revisamos la reseña, la denunciamos y apelamos si hace falta, por 99 € por reseña, IVA incluido.
Si Google no la retira, el importe te queda como crédito.
¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña denunciada?
Google no da un plazo fijo: según su ayuda, la evaluación de una denuncia suele tardar varios días. Por eso no te prometemos fechas, y te contamos en qué punto está cada caso.
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El día que nos escribes
Te contestamos
El mismo día laborable, y miramos si la reseña incumple las normas.
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Después de denunciar
Google la evalúa
En la herramienta de gestión de reseñas, la denuncia aparece así:
«Decisión pendiente»
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Suele tardar varios días
Google decide
Si incumple las normas, la retira. Si considera que no, lo verás así:
«Denuncia revisada: no hay infracción de las políticas»
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Si no estás de acuerdo
Apelación
Una por reseña (caben hasta 10 reseñas en la misma). La decisión final llega por correo.
«Derivado: consulta si hay novedades en el correo»
Fuente: Denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa, Ayuda de Google, consultada el 05/11/2026.
Precio: 99 € por reseña, y si no se elimina, te queda como crédito
Eliminar una reseña de Google con nosotros cuesta 99 € por reseña, IVA incluido, en un solo pago y sin cuotas.
Se paga con tarjeta aquí mismo, con pago seguro de Stripe. Si prefieres, te llamamos antes y miramos la reseña sin compromiso.
Si Google no la retira después de la denuncia y la apelación, los 99 € te quedan como crédito para eliminar otra reseña en el futuro. Si al revisarla vemos que no incumple ninguna norma, te lo decimos antes de denunciarla y el importe también queda como crédito. El crédito no se devuelve en dinero, salvo el desistimiento que la ley da a los particulares (ver condiciones).
La vía legal la presupuesta aparte el despacho colaborador, siempre antes de empezar.
Eliminar una reseña de Google
99 €por reseña, IVA incluido
- Revisión de la reseña contra las normas de Google
- Denuncia con el motivo que encaja
- Seguimiento y apelación si Google dice que no
- Si no se puede eliminar, crédito para otra reseña
Si dudas, pide primero la llamada: es gratis y así no pagas por una reseña que no se puede quitar. Pago seguro con tarjeta (Stripe), sin cuotas. Al pagar nos pides que empecemos ya: si eres particular, puedes desistir en 14 días pagando la parte hecha, y pierdes ese derecho cuando el servicio está completado. Condiciones.
Hacerlo tú, con nosotros o con un abogado: qué te conviene
Depende de tu tiempo y de lo que diga la reseña.
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Tú mismo · 0 €
Si tienes tiempo y la reseña incumple las normas de forma clara.
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Con nosotros · 99 €
Si prefieres delegarlo, o si Google te ha dicho que no y aún no has apelado.
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Con un abogado · presupuesto aparte
Si la reseña es difamatoria y Google la mantiene.
Si la reseña es difamatoria: la vía legal
Si una reseña te acusa de algo falso que daña la reputación de tu negocio y Google no la retira, queda la vía legal: te ponemos en contacto con un despacho de abogados colaborador.
El despacho valora el caso y, si procede, envía un requerimiento o inicia acciones. Te da el presupuesto antes de empezar, y lo contratas directamente con él.
No somos un despacho de abogados. Tramitamos las denuncias ante las plataformas y, para la vía legal, te conectamos con un despacho colaborador. Solo le pasamos tus datos si nos das permiso.
Si te acaban de poner una reseña falsa y no sabes por dónde empezar, mira qué hacer con una reseña falsa en Google.
Además de reseñas: eliminar contenido y cuidar tu Perfil de Empresa
Con el mismo criterio que con las reseñas: primero miramos si se puede, y te decimos el precio antes de empezar. Pulsa en el servicio y cuéntanos tu caso.
Eliminar contenido de internet
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Fotos y vídeos
Fotos o vídeos tuyos o de tu negocio publicados sin permiso en webs, redes o buscadores.
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Vídeos falsos hechos con IA
Montajes y vídeos manipulados con inteligencia artificial que usan tu cara o tu voz.
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Contenido íntimo filtrado
Fotos o vídeos íntimos difundidos sin consentimiento.
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Datos personales
Tu DNI, teléfono, dirección u otros datos en webs y buscadores, incluido el derecho al olvido.
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Noticias y derecho al honor
Noticias o publicaciones que dañan tu reputación; si hace falta, con un despacho colaborador.
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Perfiles falsos
Cuentas en redes que usan tu nombre, tu foto o tu marca.
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Webs falsas
Webs que se hacen pasar por tu negocio o copian tu marca.
Perfil de Empresa de Google
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Gestión de la ficha
Datos, horarios, categorías, fotos y publicaciones de tu Perfil de Empresa al día.
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Responder reseñas
Contestamos las reseñas de tu negocio, también las malas, con el tono de tu negocio.
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Conseguir reseñas reales
Tarjetas NFC y códigos QR para que tus clientes opinen. Nunca reseñas compradas.
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Ficha suspendida o sin verificar
Ayuda para recuperar una ficha suspendida o completar la verificación.
Quién lleva tu caso
Francisco Garzón, responsable de tramitación, revisa las reseñas que nos mandas y lleva cada denuncia hasta que Google responde. Eliminar Reseña es un servicio de Empresalia Solutions S.L., con sede en Sevilla, para negocios de toda España.
Responsable de tramitación · Empresalia Solutions S.L.
Revisa cada reseña contra las normas de la plataforma y sigue la denuncia hasta que hay respuesta.
Preguntas frecuentes sobre eliminar reseñas de Google
¿Se pueden eliminar las reseñas de Google?
Sí, cuando incumplen las políticas de Google: reseñas falsas o de quien nunca fue cliente, de la competencia o de un ex empleado, con insultos, con datos personales, spam o publicidad. Una crítica de un cliente real que cuenta su experiencia, aunque sea dura, no se elimina.
¿Quién puede borrar una reseña de Google?
Solo dos: su autor, desde su cuenta, o Google, si la reseña incumple sus normas o si un juez se lo ordena. Tú, como dueño del negocio, no puedes borrarla ni ocultarla. Lo que sí puedes hacer es denunciarla y responderla.
¿Cuánto tarda Google en eliminar una reseña denunciada?
Según la ayuda de Google, la evaluación suele tardar varios días. Si hay que apelar, la decisión final llega por correo. Google no da un plazo fijo, así que no te prometemos fechas: te contamos en qué punto está tu caso.
¿Cuánto cuesta eliminar una reseña de Google con vosotros?
99 € por reseña, IVA incluido, en un solo pago. Incluye la revisión, la denuncia, el seguimiento y la apelación si Google dice que no. Puedes pagarlo en la web con tarjeta, con pago seguro de Stripe, o pedirnos antes una llamada para mirar la reseña sin compromiso.
¿Qué pasa si Google no elimina la reseña?
Primero apelamos. Si después de la apelación sigue publicada, los 99 € te quedan como crédito para eliminar otra reseña en el futuro. No se devuelven en dinero, salvo el desistimiento que la ley da a los particulares (ver condiciones).
¿Y si pago y resulta que no incumple ninguna norma?
Te lo decimos antes de denunciarla, porque denunciar una reseña que cumple las normas no sirve de nada. Los 99 € te quedan como crédito para eliminar otra reseña en el futuro. Si dudas, pide primero la llamada: es gratis y así no pagas por una reseña que no se puede quitar.
Me han puesto varias reseñas falsas a la vez, ¿qué hago?
Cuéntanos cuántas son y desde cuándo. Cada reseña cuesta 99 € y se revisa una por una, porque Google decide reseña a reseña. Si además alguien te pide dinero a cambio de quitarlas, Google tiene un procedimiento aparte para denunciar la extorsión.
¿Se puede eliminar una reseña de un ex empleado o de la competencia?
Sí, si se puede mostrar el conflicto de intereses. Google no permite reseñas de quien tiene o ha tenido una relación laboral con el negocio, ni las que publica un competidor para dañar tu reputación.
¿Puedo denunciar la reseña yo mismo, gratis?
Sí. Desde tu Perfil de Empresa o desde la herramienta de gestión de reseñas de Google: arriba tienes el resumen y, en la guía para denunciar una reseña de Google, el paso a paso. Con nosotros pagas por no tener que hacerlo tú: elegir bien el motivo, seguir la denuncia, apelar y, si no sale, conservar el importe como crédito.
¿Sois abogados?
No. Somos Empresalia Solutions S.L. y tramitamos las denuncias ante las plataformas. Cuando una reseña es difamatoria y hace falta la vía legal, te conectamos con un despacho de abogados colaborador, que te da su presupuesto antes de empezar.
Cuéntanos tu caso y te decimos si se puede eliminar
Te contestamos el mismo día laborable. Si se puede, son 99 € por reseña; si Google no la retira, te quedan como crédito.
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Nos dejas tu teléfono
Y, si quieres, el enlace a la reseña o lo que dice.
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Te llamamos
El mismo día laborable, y miramos contigo si incumple alguna norma de Google.
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Decides tú
Si sigues adelante, te mandamos el enlace de pago y la denunciamos. Si no, no pagas nada.